口罩

背景

當新冠肺炎年初爆發時，我們不以為意, 也許是經歴過當年沙士, 以為疫情很快過去。我們只顧埋頭苦幹面對新一年的挑戰。直至三月初袁國勇醫生預警疫情可能持續二至三年，我們才覺醒世紀危機已經爆發, 香港無法置身事外。香港民意研究所（民研）鍾教授在三月中跟我分享他的「民間口罩合作社」計劃，加強社區資源互補，齊心抗疫。我們覺得很有意思，但擔心遠水不能救近火，大家交流過後，他們同意先推出「民間資源配對計劃」(MCRM)，盡快幫擁有較多口罩的熱心人去解決缺乏口罩者的燃眉之急。 其實, 民硏早己指出每天香港社區沒有口罩帶的人高達四至五萬; 帶一個口罩超過兩日的人佔全港百分之三十_{註1(報道連結) 註2(報道連結)}。

那時疫情剛剛蔓延全球，全世界抗疫物資已經供不應求。可想而知, 香港抗疫口罩將無法繼續倚賴進口。當我入再了解一下香港口罩生產商的生產計劃（按報章三月中資料），就算以最高產量全速生產，本地口罩生産商全年總產量將遠低過全港口罩每日一人一個的消耗量，更談不上民研所建議的人均口罩儲備應達有六星期（42 天/42 個）的水平。現時香港市面口罩價格早已比疫情前飆升超過10倍，徘徊於每個$5元至$8元不等，甚至更高。本地生產商普遍都定價於$2元至$3元之間，當市場再度出現口罩短缺或恐慌性囤積時，口罩市場價格波動更難以預測。可能有錢都買不到_{註3(捐贈或購買連結)}！弱勢社群如何抗疫？我們應該如加強社區關懷網絡對抗逆境？

其實，大同企業面對疫情的衝擊，早已捉襟見肘，但難得同事及各界有心人都覺得義不容辭，我們馬上成立MCRM義工團隊, 負責設計運作流程及建立網上智能口罩配對系統。首先利用民研及大同企業網站接收公眾捐/借口罩的意向，以社福機構地區及捐贈者地點，受惠組群口罩按月短缺百分排列優先次序, 同區收口罩，盡快送給獨居老人，身體殘障、長期病患者及經濟困難人士。  MCRM義工隊聯繫30-50間的支持機構, 他們所服務超過五萬名的老弱傷殘人士均視為我們的服務對象, 了解過目標受惠社群未來30天口罩短缺數量後, 在MCRM 配對平台為他們配對捐贈者口罩。我們同時成立「口罩熱缐服務中心」協調捐贈者及支持機構的口罩配對,並向公衆提供免費抗疫資訊。我們仍在學習過程如何由人手配對過渡網上智能平台，這項強化社區關懷網絡的工程, 希望各方好友繼續幫助我們去克服挑戰！

挑戰

1. 平衡熱心與限制

我們非常感激口罩捐贈及借出者對計劃的支持，在這試驗階段已經收到數百位熱心人士的意向，認捐及借出數萬個口罩，但考慮到技術操作及資源限制，只好首先集中處理口罩捐贈，將借用口罩的安排留待下一階段。此外，因衛生考慮， 我們只能接受未開封的盒裝口罩（普遍每盒包裝數目為50或30個一盒）。盼各區善心口罩捐贈及借出者多多體諒, 繼續支持！

2. 齊譜抗疫變奏曲

社工及地區服務工作者的擔子有如在前缐抗疫的醫護人員，有些留守前線關心弱勢社群，有些在家中工作統籌抗疫物資及種種慰問服務工作。我們十分感恩在試驗階段已經得到36間社區機構/中心成計劃的支持參機構，一齊支援超過五萬位老弱傷殘的弱勢社群。雖然有些機構停止辦工，其機構主管仍然派同事或義工接觸捐贈者；有些捐贈者主動把口罩送往被配對的支持機構；那些有足夠人力資源的機構支援缺乏義工的機構去收集口罩。當然也有些機構因人手不足而婉拒或先讓其他急需口罩的機構領取捐贈。我們明白支持機構透過不同方式例如抗疫包、福袋、禮物包等把口罩再分發到受惠人仕，我們體諒支持機構已經有大量工作，所以堅持避免加重他們的負擔, 無須他們在所分派的禮物包上貼上任何捐贈者或感謝主辦機構的訊息，。

3. 轉化抗疫下的社會資本

「民間資源配對計劃」鼓勵社區資源共享互補，透過網上平台，讓社會資本更靈活地在社區流動。在抗疫「限聚令」下，義工參與節奏需要修改。習慣到前線幫助弱勢社群的，仍然能夠在家中協助社區活動, 有些轉移協助派送物資。 另外，有些由外國返港的學生，當自我家居隔離時，協助我們策劃及義務為口罩服務熱線服務員。他們說：「真是意想不到的經驗，竟然可以把沉悶無奈的時刻變得意義」, 還有不少社福機構整頓資源集中抗疫_{註4(Youtube影片)} , NGO及商業商業領袖_註6(Link) 合力透過科技及創新方法送口罩給有需要的人。

4. 物流系統專業化

大同企業注重社會使命，努力以創新方法釋放被遺忘了的生產力，「民間資源配對計劃」最大的挑戰是如何建立高效付運系統，令捐贈者（口罩存量高）、義工、社工樂於攜手抗疫惠及口罩存量低的弱勢社群。當我們惆悵如何減低整體物流行政成本時（包括義工時間的機會成本，交通費用，碳排放的代價等等), 我們有幸得到香港基督少年軍_註5(Link） 伸出援手，支持承擔整體付運工作。他們的支持，為MCRM 義工團隊開發具成本效益的專業物流及智能配對平台打下重要的基礎。

長遠目標, 我們希望建立口罩借還系統及合作社交易平台。加強與本地口罩生產商及商界合作，創造共享價值, 把這個計劃延伸到其它民間資源，倡議「人人為我，我為人人」,「義利共贏」的社區互助模式, 鞏固社區關懷網絡，攜手抗疫(逆)！

歡迎對這個計劃有興趣的各界熱心人士、社區機構丶義工圑隊、丶教會社區工作者、本地口罩製造商丶社創及科創等朋友不吝賜教，隨時與我們聯絡探討合作的機會。